一、如何申请因私旅行证件换/补发

所有普通护照、旅行证业务原则上通过“中国领事”APP申请办理。

确有特殊困难无法通过APP申请或拟紧急申办旅行证回国等有特殊需求人员，请联系我馆通过“绿色通道”线下办理。

二、换/补发护照要多久？

答：换/补发护照分为审核申请人材料及制证两个环节。

审核环节一般不超过1个工作日，如遇申请人上传材料不合格或申请人未通过“人脸识别”身份验证，流程会相应变长。

制证环节时长自申请人材料完整递交至我馆起算，正常情况下为1个月左右。因护照制作在第三国，故无法接受急件申请。

*如遇申请护照补发或已到期护照换发情况，我馆须向有关单位核实，办证时长不能确定。

三、中国领事APP上传证件照总是显示“检测不合格”怎么办？

您所上传的电子证件照将被印制在新护照上，请前往专业照相馆拍照并上传原图，如系统显示检测不通过，您可点击“下一步”进入下一环节。如有需要，我馆工作人员将联系申请人将拷贝有证件照的CD光盘递交至我馆。证件照具体要求请参照链接：http://pe.china-embassy.gov.cn/lsfws/bzzn/gzlxz/201708/t20170826_4784410.htm

四、中国领事APP“人脸识别”身份验证不通过会有什么影响吗？

如“人脸识别”身份验证环节未通过，我馆将要求申请人预约人工视频面审，证件办理周期会相应变长。因此，请选择网络条件良好的环境多次尝试，尽量通过身份验证环节。

五、护照及旅行证业务什么时候缴费、如何缴费？

请在订单状态变更为“复审中”之后再缴费。申请人需打印此缴费通知单，将以“PERA”开头的订单号填在下划线处，携带填妥的缴费通知单到秘鲁境内任意一家BBVA银行缴费。请务必妥善保存银行缴费凭证原件。

六、需要到馆递交或邮寄什么材料？

护照业务：护照原件（如有）、银行缴费凭证原件、订单“复审中”截图、*DHL回邮单（如选择邮寄取证）；

旅行证业务：旅行证原件（如有）、银行缴费凭证原件、订单“复审中”截图、护照照片2张、*DHL回邮单（如选择邮寄取证）